LISTAS DE PRECIOS

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos. En el apartado de Tramitación del Pedido (una vez seleccionado un destino para la entrega de la mercancía) se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general a todos los precios se les aplicará el tipo impositivo según la naturaleza del producto en venta. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas aquellas empresas pertenecientes a paises de la Unión Europea exceptuando España (Península y Baleares). En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes que las asumirá el cliente.

                              A) Transferencia.

                              B) Tarjeta de crédito.

                              C) Contra reembolso.

A) Transferencia

Al finalizar la compra se puede seleccionar la opción de transferencia bancaria a nombre de Industrias Alimenticas Jalonca, S.L. en Euros. Es muy importante que indique en el asunto "pedido nº X", así como su nombre y apellidos, y que realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

El pago se deberá efectuar en Euros y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias correrán por su cuenta al optar por este sistema de pago.

B) Tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito se realizará mediante Visa o Mastercard.

En un esfuerzo para proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, Visa ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacción a través de internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta Visa (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito e Industrias Alimenticas Jalonca, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

C) Contra reembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso. El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.

Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo y la compañía por la cual se efectúa el envío, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

A) Envíos a España

PENÍNSULA y BALEARES

Se aplicarán las siguientes condiciones:

ENVIO URGENTE

• Formas de pago: Trasnferencia bancaria, Tarjeta de crédito, Contra reembolso. (vease formas de pago)
• El envío se realizará mediante la compañía de transportes SEUR y el plazo de entrega será de 24h en Península y de entre 24-48h en Baleares. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción. (vease formas de pago)
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.

ENVIO NO URGENTE

• Formas de pago: Transferencia bancaria, Tarjeta de crédito o Contra reembolso. (vease formas de pago).
• El envío se realizará mediante la compañía de transportes LODIS y el plazo de entrega será de 3 a 4 días. Reparto de lunes a viernes en días laborables.
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción.(vease formas de pago)
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.

CANARIAS

ENVIO URGENTE

• Formas de pago: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito. (vease formas de pago)
• Normalmente se enviará por SEUR y el plazo de entrega será en este caso de 24 horas aproximadamente para Tenerife y Las Palmas.
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción. (vease formas de pago)
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.
• En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes al cliente.

ENVIO NO URGENTE

• Formas de pago: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito. (vease formas de pago).
• Normalmente se enviará por SEUR Marítimo, y el plazo de entrega será de 6 a 12 días aproximadamente.
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción. (vease formas de pago).
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.
• En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes al cliente.

CEUTA Y MELILLA

• Formas de pago: Transferencia bancaria o Tarjeta de crédito. (vease formas de pago)
• Se enviará mediante la empresa de transportes SEUR, el plazo de entrega aproximado entre 2 y 3 días.
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción. (vease formas de pago)
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.
• En las ventas a Ceuta y Melilla no se repercutirá IVA, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes al cliente.

B) ENVÍOS AL EXTRANJERO

• Formas de pago: Transferencia bancaria o con Tarjeta de crédito. (vease formas de pago)
• Normalmente se enviará por DHL, quien dispone de un servicio de seguimiento del paquete a partir de un número que se facilita en cada envío. (www.dhl.es).
• El cliente deberá pagar los gastos de transporte, dependiendo del peso del pedido. El coste se notificará en cada caso en el momento de la compra.
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber comprobado dicha transacción. (vease formas de pago)
• Solamente se admitirán pedidos de hasta 50 Kgs de peso. Para mayores cantidades, contactar con atención al cliente.
• El cargo en las tarjetas de crédito se realiza SIEMPRE en Euros. Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. no se puede responsabilizar de las posibles variaciones (a favor del cliente o a favor de Industrias Alimenticias Jalonca, S.L.) en el TIPO DE CAMBIO en el momento en el que al cliente le cargan el importe en su cuenta.

ARRIBA

Si no queda satisfecho de la compra realizada en Industrias Alimenticias Jalonca, S.L., tiene un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán siempre por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

Si algún producto no se encuentra en las condiciones higiénico-sanitarias necesarias para ser ingerido sin riesgo para la salud, se admitirá la devolución, siempre que nos lo comunique en los 7 días naturales siguientes a la recepción, corriendo con todos los gastos Industrias Alimenticias Jalonca, S.L.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los envíos erróneos, siendo Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío.

Para realizar una devolución, diríjase a nuestro departamento de atención al cliente.

NOTA: No habrá ningún otro motivo por el que devolver ningún producto, haciendo mención especial a que si algún jamón tiene demasiado tocino o grasa o está más seco y duro de lo habitual, no será motivo de reclamación ni de devolución, ya que son apreciaciones y gustos del cliente.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Industrias Alimenticas Jalonca, S.L. dispone de un servicio post-venta para atender cualquier consulta, reclamación, comentario,... de nuestro clientes.

Para contactar con nosotros puede hacerlo a través de los siguientes medios:

Teléfono: 902 197 179 en horario de Lunes a Viernes de 8 a 14h y de 15:30 a 19:30h, o dejando un mensaje en el contestador automático.

Correo electrónico: info@jalonca.com

PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y enviarle ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.

Asimismo, Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Industrias Alimenticias Jalonca, S.L. podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectifiación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en Barcelona, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

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